星藝裝飾的質(zhì)量錘是用來(lái)做什么的?
答:星藝裝飾的質(zhì)量錘是在1999年誕生的,它莊重承諾:若得藝工程質(zhì)量出現(xiàn)任何問(wèn)題,一定砸掉免費(fèi)重做。這驚艷的一砸,砸出了星藝文化、砸出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、砸出了高貴品質(zhì)、砸出了業(yè)主的放心!關(guān)于質(zhì)量錘還有這樣一個(gè)發(fā)生在瓊海星藝裝飾的小故事,在這里也和各位分享一下!
得到這個(gè)質(zhì)量錘是件意外的事。走進(jìn)星藝裝飾瓊海公司的接待廳,迎面最醒目的莫過(guò)于擺放在展臺(tái)上的三把星藝裝飾最富代表性的“質(zhì)量錘”。三件質(zhì)量錘樣品是金黃色的,一個(gè)雄威的獅子頭,一截羅馬柱底座,還有一把手柄。羅馬柱上的獅子頭代表建裝業(yè)權(quán)威,金黃色代表高貴,強(qiáng)勁的手柄代表絕對(duì)的權(quán)威不可侵犯。
“星藝質(zhì)量錘”最早我是在《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》上看到的。看著質(zhì)量錘的圖片,當(dāng)初我認(rèn)為不過(guò)是件塑料制品而已。擺在瓊海公司大廳里的實(shí)物,只有象征意義,沒(méi)有使用價(jià)值,因?yàn)轭愃频奈锛谠S多的單位大樓前或大廳里都有擺放。我去拿擺在展臺(tái)上的星藝質(zhì)量錘,手還沒(méi)有摸到就感到了涼意。這叫我微微一震。舉起錘觀賞,錘好重!難道它是把真錘?我的腦海里涌出這一猜想。但我很快否定了,我依然認(rèn)為它是個(gè)假的,或許是用沙和膠混合制成的工藝品而已。
當(dāng)時(shí),我訕訕一笑,隨手把錘放在桌面上,準(zhǔn)備挖苦幾句:“偌大而又有實(shí)力的公司……”話沒(méi)說(shuō)完,王凌云主筆設(shè)計(jì)師對(duì)我笑瞇瞇地說(shuō):“這可是真家伙,黃銅做的!”我一驚:“是嗎?”他說(shuō)是真錘。我又拿起錘掂了掂,略帶揶揄的口吻說(shuō):“用它砸什么呢?砸人的頭還是什么?”
這時(shí),一位前來(lái)送茶的姑娘接話說(shuō):“可不能砸人的頭,砸質(zhì)量不好的地方!”這時(shí),我看到了錘底上粘著的墻皮土,我有點(diǎn)相信了。我想,這把象征星藝裝飾形象的質(zhì)量錘,它要求星藝人都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)質(zhì)量沒(méi)有一絲懈怠和放松,或許這就是它的精神。星藝人高舉“誠(chéng)信裝修”的旗幟,贏得了天下,贏得了千千萬(wàn)萬(wàn)客戶的信賴。尤其是當(dāng)前裝修隊(duì)伍混亂,魚目混雜的情況下,確立了它良好的形象。
在瓊海,凡是提到“星藝裝飾”,人人無(wú)不豎起大拇指,這是難能可貴的!星藝家大業(yè)大,可星藝人的架子一點(diǎn)也不大。就像星藝裝飾瓊海王凌云設(shè)計(jì)師、夏建民經(jīng)理以及帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)那樣,始終笑面迎客、笑面送客。
瓊海星藝人在客戶面前樹立了好形象,不論你給他們什么臉色,他們的笑容總是掛在臉上。他們給人們的承諾是:“把裝修交給我們,您放心上班去!”這句話,不僅僅是他們的口號(hào),更是他們的行為準(zhǔn)則。為我的房子裝修出我理想的效果,設(shè)計(jì)方案我們變更了一次又一次,預(yù)算價(jià)格一次又一次做,一次次地討價(jià)還價(jià),可我從沒(méi)有看見(jiàn)他們煩過(guò)。相反,常常是他們的微笑,耐心的工作,細(xì)心的解釋,弄得自己沒(méi)了脾氣。這么說(shuō),星藝人真的沒(méi)有脾氣嗎?不,不是的!當(dāng)他們把質(zhì)量錘砸向有問(wèn)題的工程時(shí),他們的神情是嚴(yán)肅的,人不遲疑,手不遲緩,在質(zhì)量面前說(shuō)一是一,寸步不讓。
當(dāng)我真正領(lǐng)悟到星藝質(zhì)量錘的內(nèi)涵后,我對(duì)它產(chǎn)生了敬意。是呀,這就是星藝人為什么能把事業(yè)做強(qiáng)做大的真諦所在。我思索著,重復(fù)地?cái)[弄著錘,竟到了愛(ài)不釋手的地步。這時(shí)候,王凌云設(shè)計(jì)師看出了我的心思。他說(shuō):“當(dāng)房子裝修完后,我把這把質(zhì)量錘送給您!”我驚詫了,將信將疑地說(shuō):“是真的嗎?”他說(shuō)是真的。我怕他反悔,于是忙用調(diào)侃的口吻說(shuō):“小王呀,你們余工對(duì)你們星藝人可說(shuō)過(guò)這樣三句話:一、做裝修得做藝術(shù)裝修;二、裝修要做到無(wú)可復(fù)制,使得每家每戶的裝修都達(dá)到頂極的質(zhì)量,并且各有特色;三、搭配上乘工藝品、讓客戶幾代人享用。”這三句話不是余工的原話,里邊摻雜了我的理解以及對(duì)星藝裝飾的期盼、對(duì)家裝事業(yè)的希望。
走出星藝瓊海公司大廳好遠(yuǎn)了,我眼前還閃現(xiàn)著星藝質(zhì)量錘的影子。質(zhì)量錘在星藝人的心中是重心,在客戶的心中也是重心,相處中看得出夏建民帶領(lǐng)的星藝瓊海公司這支團(tuán)隊(duì),人人心里都有把質(zhì)量錘,所以他們的腳步走得踏實(shí)、走得穩(wěn)重。我想,裝修結(jié)束時(shí),我曾經(jīng)愛(ài)不釋手的那把質(zhì)量錘就要擺放在我家文物展示柜臺(tái)的正中間位置了。我想,在頂燈的照射下,它定會(huì)發(fā)出異樣光芒,讓這種星藝精神之光熠熠生輝。
裝修正在進(jìn)行中,藝術(shù)裝修即將呈現(xiàn)它的光彩。懷著美好的憧憬,我希望這把錘在我家裝修的全程中不會(huì)砸在任何一處。同時(shí)也希望它如同余工所說(shuō)的那樣,成為幾代人都能享用的工藝品,永遠(yuǎn)地“住”在我家。
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