星藝裝修公司:2003年的“頭回客”變成2020年的“回頭客”
有位南湖碧園業(yè)主經(jīng)過與南寧幾家裝飾公司的對(duì)比,最終被星藝裝飾的設(shè)計(jì)理念、工藝品質(zhì)以及服務(wù)意識(shí)所打動(dòng),毫不猶豫選擇了星藝裝修公司來為新家裝修;圓滿交付后,業(yè)主對(duì)星藝這個(gè)品牌的信任更上一層樓,不管是設(shè)計(jì)品質(zhì)還服務(wù)過程以及售后,都能讓業(yè)主深切感受到星藝滿滿的誠(chéng)意。
(2003年業(yè)主簽的合同與施工圖)
在往后的17年里,不僅陸續(xù)將星藝推薦給親戚好友幫忙裝修5次,于2020年6月6日,業(yè)主又與侄女一家主動(dòng)上門,找到星藝裝飾服務(wù),經(jīng)過量房溝通需求后,設(shè)計(jì)師加班加點(diǎn),規(guī)劃方案,以最快速度做出了全案設(shè)計(jì),結(jié)合業(yè)主需求,積極為業(yè)主展示全案設(shè)計(jì),讓業(yè)主深深感受到別具一心,愈加認(rèn)可星藝服務(wù),當(dāng)場(chǎng)贊許,令人動(dòng)容。
(2020年6月6日,老客戶再次選擇星藝)
是每位星藝人所力行的企業(yè)精神,也是我們?cè)诜?wù)客戶時(shí)所倡導(dǎo)的。
正是把南湖碧園的這位業(yè)主,當(dāng)作我們星藝自己的朋友、親戚來服務(wù)、溝通,才是真的走到客戶的心坎里,解客戶所需,急客戶所急,以品質(zhì)觸動(dòng)客戶,用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,也創(chuàng)造了星藝裝飾高達(dá)55%的回頭客奇跡,最后出現(xiàn)2003年的“頭回客”到2020年的“回頭客”也在意料之中,而這正契合了星藝裝飾“客戶贊許”的價(jià)值觀,也恰恰成為我們的好廣告。
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